全國服務熱線:400-0808-999設為首頁   收藏本站   繁體中文   English

') no-repeat scroll center top;">

公司治理

投資者投訴處理機制與流程
 
一、投訴事項
1、投資者撥打投資者熱線(0595-26929988)長時間(指在工作日內1天以上)無人接聽;
2、投資者通過投資者互動平臺提問未獲得及時(互動易后臺審核通過并公開投資者所提問題之日起2個工作日內)答復;
3、投資者發送咨詢郵件至投資者郵箱(tgzq@tianguang.com)未獲得及時(郵箱收到郵件之日起2個工作日內)回復(因郵箱問題,可能存在投資者已發送郵件但公司未接收到郵件的情況,敬請投資者知悉);
4、投資者通過公司官網(www.hyipbaby.com)即時通訊系統(網上客服)在工作日內聯系公司3次以上未獲得回復(投資者需保持在線方可接收公司回復);
5、投資者通過上述渠道與公司進行溝通,公司相關工作人員態度惡劣,未能就投資者合理訴求與投資者進行有效溝通。
 
二、投訴渠道
1、投資者可撥打公司投訴熱線(0595-86383688)進行投訴;
2、投資者可撥打深圳證券交易所投資者服務熱線(4008089999)進行投訴。
 
三、處理流程
公司在接到投資者有關投訴后將立即核實相關情況并在2個工作日內就投訴事項主動聯系投資者說明有關情況。
投資者若通過深圳證券交易所進行投訴,公司接到深圳證券交易所就投訴事項的有關問詢后將立即核實相關情況并在2個工作日內向深圳證券交易所進行匯報。
金瓶梅在线观看_性色的免费视频网站_老湿机69福利区